Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Banu Altunışık Butik üzerinden verdiğiniz siparişler, özenle hazırlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Ücretsiz kargo alt limitiniz nedir?
Müşterilerimize sunduğumuz özel avantajlar kapsamında, 1500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanacaktır.
İade ve değişim süreciniz nasıl işliyor?
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
Ürünlerinizin kalıpları hakkında bilgi alabilir miyim?
Tasarımlarımız genellikle "True to size" (tam kalıp) olarak hazırlanmaktadır. Ancak bazı modellerimiz "Oversize" veya "Slim Fit" kesimlere sahip olabilir. Her ürün sayfasında yer alan "Beden Tablosu" ve açıklama kısımlarını inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz.
Ödeme seçenekleri ve taksit imkanı var mı?
Web sitemiz üzerinden tüm banka ve kredi kartları ile güvenli (3D Secure) ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 9 aya varan taksit seçeneklerimiz mevcuttur.